遠端技術支援服務

服務簡介

遠端技術的應用能夠提供一個既安全又迅速的電腦技術支援服務給客戶。當您使用遠端支援服務時，技術支援人員會通過共享您的滑鼠和鍵盤，便能夠有效地解決軟件的簡單問題，演示如何使用軟件或安裝其他軟件等。

使用遠端技術支援

1. 下載遠端支援客戶端軟件

2. 開啟軟件後，只需跟本公司技術支援人員說明號碼(ID)及密碼(password)，技術支援人員便會登入你的電腦進行支援。

了解更多及注意事項

1. 當需要使用遠端技術支援時，請先致電技術支援人員。

2. 整個連接過程使用 256 位元高級加密技術標準 (AES) 加密。

3. 您能夠看見技術支援人員的所有操作過程。

4. 您仍能全權控制您的電腦。

5. 關閉客戶端軟件後您的電腦將不能再次被遠端接入。

6. 無需向請技術支援人員透露任何私人密碼。

7. 在任何情況，都應該親自輸入有關的密碼。